Foire aux questions (FAQs)

FR | Comment puis-je créer mon compte utilisateur ?

La création d'un compte se fait lors de l'achat de votre premier cours. Il vous suffira d'entrer vos coordonnées (adresse e-mail) ainsi qu'un mot de passe pour créer votre compte.

EN | How can I create my user account ?

You will be able to create your account when you complete your first purchase. You will just need to enter your data (e-mail) and a password to create it.

FR | Comment puis-je accéder à mon cours après avoir réalisé mon achat ?

Lors de votre achat vous renseignerez vos coordonnées et mot de passe. Une fois votre achat réalisé vous pouvez immédiatement accéder à votre contenu en vous connectant à votre compte. Vous recevrez également un mail de confirmation. Bon cours à vous !

EN | How can I access to my class after I purchased it ?

During your purchase you will fill in your e-mail and create a password. After your purchase you will directly be able to access to your class by connecting to your account. You will also receive a confirmation mail. Have a nice class !

FR | Dois-je payer à chaque fois que je veux revoir un cours que j'ai déjà acheté ?

Non ! Une fois que vous avez acheté votre contenu, il est consultable autant de fois que vous le souhaitez dans votre tableau de bord lorsque vous êtes connecté. Vous pourrez donc revenir sur des cours précédents si vous souhaitez approfondir une notion vue auparavant.

EN | Do I have to pay each time I want to watch again a class I already paid ?

No ! Once you have purchased your class, you can watch it as many times as your want in your dashboard when you are connected. Thus, you can go back to the previous classes you took to deepen the notions already seen.

FR | J'ai oublié mon mot de passe ! Comment puis-je me connecter ?

Pas de panique ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Se connecter" puis sur "Mot de passe oublié" en bas de l'espace de connexion. Vous recevrez donc un email qui vous proposera de réinitialiser votre mot de passe. Enjoy !

EN | I forgot my password ! How can I connect ?

Don’t panic. You just have to click on the « connect » button and then on « I forgot my password » below. You will receive a mail that will propose to reset your password. Enjoy !

FR | Que faire si mon contenu ne charge pas lorsque je me suis connecté à mon espace ?

Aucune crainte, si vous rencontrez des difficultés après vous être connecté à votre espace, contactez l'équipe Skiilz.tv sur l'adresse mail skiilz.official.pro@gmail.com, nous vous répondrons et résoudrons vos difficultés dans les plus brefs délais

EN | What to do if my content don’t load when I am connected to my user space ?

Don’t worry, if you encounter issues after having connected to your personal space, contact the Skiilz.tv team by mail on Skiilz.official.pro@gmail.com, we will answer and solve your problems as soon as possible

FR | Comment puis-être tenu au courant des nouveautés sur Skiilz.tv ?

Pour rester informé des nouveautés et offres promotionnelles, il vous suffit de vous abonner à la Newsletter Skiilz.tv tout en bas de cette page et nous suivre sur Instagram. À tout de suite !

EN | How can I remain informed about the news on Skiilz.tv ?

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